プライバシーポリシー
個人情報保護方針
当社は、皆様から提供された個人情報について、その重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律および関連法令等を遵守することにより、個人情報の適正な収集・利用・安全管理を目指し、その実現のために以下の事項に取り組みます。
- （1）個人情報保護に関する規程を定め、担当者をはじめ全従業員に周知を徹底いたします。また、取引先等についても個人情報の取扱いについて法令等を遵守することを要請するとともに、必要に応じ協議をいたします。
- （2）個人情報管理責任者を置き、個人情報の取扱い等について安全管理体制を実効あるものといたします。
- （3）個人情報の収集に際しては、あらかじめ収集・利用目的をお知らせするとともに、その範囲における適正利用をいたします。
- （4）ご提供いただいた個人情報は、法令による場合等正当な理由がある場合を除き、第三者へ提供することをいたしません。
- （5）個人情報の改ざん・漏洩・不正アクセス等を防止するために、人的・技術的に必要な措置を講じます。
- （6）当社の保有個人データについて、その情報をご提供いただいた本人から、開示・訂正・削除・利用停止の依頼を受けた場合は、迅速な処理を心がけ、法令に則り速やかな対応をするようにいたします。
- （7）当社が策定した個人情報の取扱いや安全管理等に関する規程や運用マニュアルについては、その実効性が継続されるよう従業員等に周知を行い、適宜見直し等の措置を講じて安全管理体制の維持に努めます。
ソーシャルメディアの利用について（ソーシャルメディアポリシー）
当社は、ソーシャルメディアの利用にあたり、社内外の法令やルールを遵守し、企業としての正式な情報を「公式アカウント」にて発信します。ソーシャルメディアにおけるコミュニケーションについては、以下の事項を遵守します。
- （1）当社とソーシャルメディア利用者が適切なコミュニケーションにより相互理解を深めることが、当社のブランド向上に多大な影響を及ぼすことを認識し、適切な情報共有によるコミュニケーションの促進に努めます。また、利用者の発言を傾聴するとともに、利用者が正しくかつ多様な情報を得る権利を尊重いたします。
- （2）インターネットへ発信した情報は、あらゆる背景や事情を持つ不特定多数の利用者が閲覧可能であること、リンクや転送によって広まる可能性があること、発信した情報は完全に削除することができないこと、個人の発信が少なからず社会へ影響を与え得ること及び当社の評価となり得ることを認識し、情報を発信する責任と影響を十分に自覚いたします。
- （3）利用者および関係者の皆様の個人情報については、下記「個人情報の取扱いについて」に従い、許可無く個人情報に言及することはいたしません。また、関係者の皆様や当社の機密情報を会社の許可なく公開することはありません。＜ソーシャルメディアご利用の皆様へのお願い＞当社アカウントへいただいたご質問などについては、可能な限りお返事をお送りしておりますが、すべてにご返答するお約束はいたしかねます。また、フォロー等いただいた方に対する当社アカウントからのフォロー等のお約束はいたしかねます。何卒ご了承ください。
個人情報の取扱いについて
1.個人情報の範囲
当社が提供するサービス（以下「当社サービス」といいます。）における個人情報とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項により定義された個人情報をいい、次の各号に掲げる情報等の1つ又は2つ以上を組み合わせることで、特定の個人を識別することができるものをいいます。
- （1）お客様からご提供いただく情報（任意に登録する情報を含みます。）メールアドレス、ID、パスワード、ニックネーム、氏名、性別、生年月日、職業、所属施設名、郵便番号、電話番号等
- （2）サービス提供のために取得する情報
- ・お客様の当社サービスの利用履歴に関する情報（利用された機能、利用日時等）
- ・お客様の端末に関する情報（端末種別、OS、ブラウザ種別、端末固有ID等）
- ・クッキー（Cookie）
2.個人情報の安全な管理について
当社は、個人情報を厳重に管理・保護します。個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に関して、社内規程類に基づき合理的な安全対策を講ずるとともに、万一問題が発生した時には速やかに対処します。
3.個人情報の利用目的について
当社は以下に掲げる利用目的のために個人情報を収集します。
- ・当社サービスの提供のため
- ・メルマガ配信のため
- ・アンケート、キャンペーン等関連業務のため
- ・お問い合わせ内容に回答するため
- ・当社の商品及びサービスのご案内・サポート情報をご提供するため
- ・当社のサイト上で販売される有料コンテンツに関するご請求処理のため
- ・ポイントサービスの提供、運営管理のため
- ・当社が運営するホームページや広告媒体へのコメント掲載のため
- ・当社サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
- ・当社サービス利用に関する統計データを作成するため
- ・当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
- ・当社サービスに関する規約等の変更などを通知するため
- ・その他当社サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
- ・その他、上記利用目的に付随する目的のため
4.開示対象個人情報の開示等について
当社は、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去または第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）の要請がお客様ご本人からあった場合には、当社で定める所定の手続きに則り速やかに対応いたします。ただし、個人情報の保護に関する法律その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断したときは、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は当該法令に基づいて適切な対応をいたします。ただし、個人情報の一部又は全部を削除、利用停止等した場合、現在ご利用されているサービス等を受けられなくなる場合がございます。またサービス提供の完了などで必要のなくなった個人情報につきましては、当社の規程に従い処分いたします。
5.開示等の請求
当社は、お客様又はその代理人様からの、お客様の「開示対象個人情報」に関する以下の請求について対応します。手続き等の詳細については、以下の受付窓口宛てにお問い合せ下さい。
＜個人情報に関する問合せ先＞
お問合わせはこちらよりお願いいたします。
- 〒107-0062 東京都港区南青山 3-1-31 NBF南青山ビル
- 株式会社メディックワークス
- Tel：03-5876-5240
- 営業時間：10時～18時（土・日・祝日、年末年始、夏期休業を除く）
6.個人情報の提供について
当社は以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはございません。
- ・ご本人からの同意を得ている場合
- ・法令により提供が認められている場合又は法令若しくは裁判所により提供を義務付けられた場合
- ・次項（個人情報取扱いの外部委託）に従い、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合
- ・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
7.個人情報取扱いの外部委託
当社は利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。なお、個人情報の取り扱いを委託する場合は適切な委託先を選定し、個人情報が安全に管理されるよう適切に監督いたします。
8.アクセスログの利用について
当社サービスでは、ご利用される皆様のアクセスをログ（履歴）として収集しております。これらのアクセスログは、サーバの稼動状況や障害情報の分析、利便性向上のための資料として利用され、それ以外の目的で利用されることはございません。統計データの収集・解析にはGoogleAnalyticsを使用しております。GoogleAnalyticsではクッキー（cookie）を使用し、個人を特定する情報を含まずにログを収集します。なお、収集されるログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。GoogleAnalyticsについて、およびGoogle社のプライバシーポリシーについては以下をご覧ください。
9.お支払い情報について
商品購入や有料サービス利用時等、お客様にご利用代金をお支払いいただくためにクレジットカード情報等を取得する場合がございます。なお、決済は決済代行会社が行い、当社はクレジットカード情報を保有いたしません。
10.プライバシーポリシーの改定について
本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたってはお客様に対して分かりやすい方法にて改訂内容を告知いたします。
株式会社メディックワークス
- 2014年3月17日制定
- 2014年9月12日改定
- 2016年9月2日改定